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PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

制定日：2026年4月29日／最終更新日：2026年10月25日

新潟大家の会（以下「当会」といいます）は、当会が提供する会員サービス（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または個人識別符号が含まれる情報をいいます。

第2条（個人情報の取得方法）

当会は、利用者が会員登録、ログイン、お問い合わせ、セミナー申込、各種機能の利用等を行う際に、以下の情報を取得することがあります。

  1. 氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、居住地域（都道府県・市区町村）
  2. LINE または Google のアカウントでログインした場合に各社から提供される情報（ユーザー識別子、表示名、メールアドレス等）
  3. 所有物件数・部屋数、投資エリア、職業、本業の収入、家賃収入の合計、目標等の属性情報（いずれも任意で、ご入力いただかなくても本サービスを利用できます）
  4. セミナー・イベントのお申込み内容（参加形式、同伴者の氏名、講師への質問、当会を知ったきっかけ等）およびアンケートの回答
  5. 公式LINEアカウントに送信されたメッセージ、お問い合わせの内容
  6. 会員物件掲示板、大家診断OS 等に利用者が登録した物件情報・資料
  7. 決済に関する情報（クレジットカード情報は決済代行会社 Stripe が取得・保管し、当会はカード番号を保持しません）
  8. 動画の視聴履歴、サービスの利用履歴、アクセス元の情報（流入経路を示すパラメータ等）、Cookie 等の技術情報

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当会が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 本サービスの提供・運営、本人確認のため
  2. 会員管理、利用料金のご請求・決済処理のため
  3. セミナー・イベント、新築プラン情報、会員向けコンテンツ、提携事業者のサービス等のご案内のため
  4. お問い合わせ・ご相談への回答のため
  5. 公式LINEアカウントでのお問い合わせに対し、AIを用いた一次応答を行うため
  6. 大家診断OS において、利用者がアップロードした物件資料の内容を AI で読み取り、計算に用いるため
  7. 会員物件掲示板における会員間のお問い合わせの取次ぎ、スポンサー物件へのお問い合わせの取次ぎのため
  8. 利用規約に違反する利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者の特定、ならびに利用をお断りするため
  9. サービスの改善、新機能の開発、利用状況の分析のため
  10. 上記の利用目的に付随する目的のため

第4条（利用目的の変更）

当会は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当会所定の方法により利用者に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当会は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

利用者が次の機能を利用した場合、利用者の同意に基づき、以下の範囲で個人情報を提供します。

これらの提供については、提供した日時・提供先・提供した項目・同意をいただいた内容を記録し、記録を作成した日から3年間保存します（個人情報保護法第29条）。

また、次に掲げる場合は、第三者への提供には該当しません。

  1. 当会が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

当会は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを第6条に記載する事業者に委託します。

第6条（外国にある事業者への提供・委託）

当会は、次の事業者のサービスを利用しており、その一部は外国に所在します。

AI サービス（Google・Anthropic）へ送った内容は、各社の規約上、AI の学習には使われません。各社は不正利用の監視のために、各社の定める一定期間保存した後に削除します。Google の AI は有料のサービスとして利用しています（無料版は送った内容が製品の改善に使われるため利用しません）。Google は、送られたデータを同社またはその委託先が施設を持つ国で一時的に保存することがあると定めており、国名は特定できません。

提供の根拠：当会は、外国にある事業者への個人データの提供について、各事業者との契約（利用規約・データ処理に関する契約）により、個人情報保護法第4章第2節の規定の趣旨に沿った措置の実施が確保されている体制（同法第28条第1項、同法施行規則第16条第1号）を基本とし、会員登録やセミナーのお申込みなど同意をいただける場面では、あわせて同意をいただきます。

当会は、各事業者による措置の実施状況と、その実施に影響を及ぼすおそれのある外国の制度の有無・内容を、年1回確認します。支障が生じた場合は必要な措置を講じ、措置の継続が難しくなった場合は提供を停止します（同規則第18条第1項）。ご本人から求めがあった場合は、同条第3項に定める次の事項をお知らせします：①各事業者による体制の整備の方法 ②各事業者が実施する措置の概要 ③確認の頻度と方法 ④外国の名称 ⑤措置の実施に影響を及ぼすおそれのある外国の制度の有無とその概要 ⑥措置の実施に関する支障の有無とその概要 ⑦その支障に対して当会が講ずる措置の概要。

同意をいただく場面では、同意の前に、本条で提供先の事業者名・所在国・その国の制度に関する情報・事業者が講じる措置をお示しします。

米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会が公表している調査結果（外国における個人情報の保護に関する制度等の調査：米国）をご参照ください。

第7条（個人情報の安全管理）

当会は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、次の措置を講じます。委託先に対しても、必要かつ適切な監督を行います。

第8条（保存期間と削除）

当会は、個人情報を次の期間保存し、期間が過ぎたものは削除します。法令により保存が必要なもの（会計の記録など）は、その期間保存します。

会員情報退会から1年（退会後のご利用やお申込みがあれば、その日から1年）で、氏名・連絡先・属性と、大家診断OS に登録した物件・試算・資料の情報を削除します。決済代行会社 Stripe 上の顧客情報も削除します（決済の記録は、同社の規約に基づき同社が保管します）。
フォロワー（無料登録）最後のご利用（ログイン・お申込み）から2年で、氏名・連絡先・属性と、大家診断OS に登録した情報を削除します。
セミナー・イベントのお申込み開催日から1年で、氏名・メールアドレス・電話番号・質問・居住地域・同伴者の情報を削除します。金額と決済番号は会計の記録として7年保存します。
アンケートの回答回答日から1年で、メールアドレスを削除します（回答の内容は、個人を特定できない形で改善に用います）。
メールの送信記録送信日から1年で、宛先と件名を削除します。配信停止のお申し出の記録は、再送を防ぐために保存します。
公式LINEアカウントの友だち記録ブロックから90日で、LINE のユーザー識別子を削除します。
会員物件掲示板掲載終了（期限切れ・成約・取り下げ）から6か月で、掲載内容・写真・お問い合わせの本文を削除します。
物件のお問い合わせの提供記録スポンサー物件・会員物件掲示板のお問い合わせで情報をお渡しした記録（日時・提供先・項目・同意）は、記録を作成した日から3年で削除します。
ログイン用のリンク等有効期限が過ぎたもの・使用済みのものは、1日以内に削除します。
バックアップ90日で削除します。
旧申込サービス（PassMarket）経由の過去のお申込み記録2027年3月31日までに利用目的を見直し、不要なものは削除します。

第9条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

利用者は、当会の保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示（第三者提供の記録を含みます）、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求することができます。請求は本ポリシー末尾の窓口までメールでお送りください。ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内に対応いたします。

第10条（Cookie 等の利用について）

当会は、本サービスの利便性向上、利用状況の把握、広告効果の測定等を目的として、Cookie および類似技術を使用することがあります。利用者はブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

また、ログイン状態の維持、および自動送信による不正な申込みの防止（Cloudflare Turnstile）のために Cookie 等を使用します。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者に通知することなく変更できるものとします。変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第12条（お問い合わせ・苦情の窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関する苦情、第9条の請求は、下記の窓口までご連絡ください。